Hiszpania wprowadza system odpowiedzialnej gry oparty na sztucznej inteligencji

Hiszpańskie władze podejmują duży krok w kierunku bezpieczniejszej gry, ponieważ uważają, że nastolatki, a nawet dzieci, mogą być bardziej podatne na niekontrolowane hazardowe zachowania niż dorośli.

Dyrekcja Generalna ds. Regulacji Gier Hazardowych (DGOJ) otworzyła konsultacje publiczne, które potrwają do 25 września 2025 roku. Ich celem jest stworzenie jednej z najbardziej ambitnych w Europie polityk dotyczących odpowiedzialnej gry.

Plan DGOJ opiera się na zaawansowanym systemie śledzenia, wspieranym przez sztuczną inteligencję, który ma rozpoznawać oznaki szkodliwych zachowań hazardowych. Obserwowanych będzie 60 kluczowych wskaźników ryzyka, takich jak:

• częstotliwość gry i długość sesji,
• schematy wpłat i wypłat,
• stosunek wygranych do przegranych,
• nieregularności w wydatkach.

Projekt wykorzystuje metody uczenia maszynowego XGBoost zamiast standardowych narzędzi monitorujących.

Choć wielu przedstawicieli branży chwali inicjatywę, część z nich krytykuje ograniczony zakres projektu. DGOJ ogłosiło, że system będzie stosowany wyłącznie do kasyn online i zakładów sportowych. Nie obejmie on produktów loteryjnych, które nadal pozostają najpopularniejszą formą hazardu w Hiszpanii.

To wywołało niezadowolenie, ponieważ pominięcie loterii może osłabić główny cel projektu, czyli ochronę wszystkich graczy przed negatywnymi skutkami hazardu — zarówno dorosłych, jak i młodzieży szczególnie podatnej na uzależnienia.

Obecnie system nie obejmuje usług oferowanych przez hiszpańskich operatorów loterii narodowej, SELAE i ONCE. Jednak regulator zasugerował, że w trakcie konsultacji decyzja ta może ulec zmianie.

Na tle innych inicjatyw projekt wyróżnia się tym, że angażuje szerokie grono uczestników. DGOJ współpracuje z operatorami, naukowcami, firmami technologicznymi oraz społeczeństwem, aby system był jak najlepiej dopracowany przed uruchomieniem.

Rząd podkreśla, że projekt ma być narzędziem ochrony graczy, a nie sposobem na karanie firm hazardowych.

Licencjonowane podmioty otrzymają dostęp do nowoczesnych narzędzi, które pozwolą im zapewnić swoim klientom bezpieczniejsze środowisko gry online.

Jeśli system okaże się skuteczny, hiszpańska metoda może stać się wzorcem dla innych regulatorów w Europie, pomagając znaleźć równowagę między ochroną konsumentów a umożliwieniem rozwoju branży hazardowej.